Annulieren & Rücksendungen
Kann ich Produkte umtauschen oder zurückgeben?
Falls Sie das falsche Produkt bestellt haben oder das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie das Produkt umtauschen oder zurückgeben.Wenden Sie sich immer an unseren Kundendienst, bevor Sie Produkte zurücksenden.Der Artikel kann unter folgenden Bedingungen zurückgegeben werden:
- innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung;
- vollständig und unbeschädigt;
- unbenutzt und unmontiert;
- möglichst in der Originalverpackung (und unbeschriftet);
Wenn Ihre Rücksendung diese Bedingungen erfüllt, erhalten Sie, innerhalb 14 Tagen, ein Gutschrift, eine Rückzahlung oder Ersatzprodukt/e.
Achtung: Produkte, die speziell für Sie gefertigt oder bestellt werden, sind von diesem Rückgaberecht ausgeschlossen.
Wie kann ich Produkte umtauschen oder zurückgeben?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Produkte umzutauschen oder zurückzugeben:
- Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um die Produkte in einer unserer Niederlassungen in den Niederlanden umzutauschen oder zurückzugeben (Mo - Fr von 8:00 bis 17:00 Uhr)
- Sie können die Rücksendung Ihrem Kundenbetreuer melden.
- Für einen Abholauftrag können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Damit sind Kosten verbunden.