Bestellen
Kan ik ook offline bestellen?
Ja, je kunt ook een bestelling plaatsen bij ons op locatie. Het voordeel hierbij is dat je persoonlijk contact hebt met onze verkoop binnendienst en zij je kunnen adviseren en twijfels weg kunnen nemen.
Kan ik telefonisch/per mail een bestelling plaatsen?
Ja, je kunt altijd per telefoon of via het contactformulier een bestelling plaatsen. Openingstijden zijn maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 17:00 uur.
Waar vind ik mijn bestelstatus?
Ga, terwijl je ingelogd bent. naar "mijn account" en kies daarna "mijn bestellingen" uit het menu aan de linkerzijde.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen/aanpassen/annuleren?
Het is mogelijk om je bestelling te wijzigen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met onze klantenservice onder vermelding van je klantgegevens. Hoe eerder wij de wijziging ontvangen, hoe eerder wij de verwerking stop kunnen zetten. Bestellingen die al verwerkt zijn kunnen we niet meer voor je wijzigen of annuleren.
Hoe weet ik zeker dat mijn bestelling is geplaatst?
Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de bestelling in goede orde ontvangen is. Dit duurt maximaal 15 of 30 minuten. Mocht je na deze tijd nog niets ontvangen hebben kijk dan in je inbox bij ongewenste e-mail of neem contact op met onze klantenservice.
Ik heb geen factuur ontvangen, wat nu?
Je ontvangt de factuur per mail wanneer de bestelling is afgerond in ons systeem. Ben je benieuwd wat de status is van je bestelling? Controleer dan eerst je orderstatus. Mocht je na afronding van je bestelling nog geen factuur hebben ontvangen neem dan contact met ons op.
Kan ik Business Partner van B+BTec worden?
Indien u met regelmaat onze producten besteld en graag B+BTec Business Partner wil worden, is dit mogelijk. We verwijzen u graag door naar onze klantenservice
Zijn de genoemde prijzen op de website inclusief BTW?
Nee, de prijzen genoemd op onze website zijn exclusief BTW.
Wanneer moet ik een offerte aanvragen?
Het is altijd zinvol een offerte aan te vragen wanneer producten nodig zijn:
- in grotere hoeveelheden
- die aanpassingen vereisen (speciaalmachines of - gereedschappen)
- die niet op deze website staan
- voor zendingen buiten de Europese Unie
Probeer bij de offerte aanvraag zoveel mogelijk details weer te geven. In de meeste gevallen zal een B+BTec Project Manager op korte termijn contact met u opnemen.